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管理流程的设计必须能支持组织未来的发展。
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管理流程的应有功能未得到充分的发挥。
标准的管理流程还有待建立。
管理流程还未与绩效考核密切挂钩。
管理流程的执行没有清晰的界定部门之间的职责。
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根据管理流程设计的一般原则和现阶段存在的问题，我们的流程设计追随以下一些指导原则。
选择能帮助小天鹅增强核心竞争力的关键管理流程
注重流程的标准化和规范化
清楚地界定流程所涉及的横向关系
确定流程涉及各层面的职责划分
明确在什么环节作出决定
重点发展能为小天鹅增加价值的流程
强化各管理部门的决策能力，发挥中、高层管理人员的积极性，改变权力过分集中而影响管理效率的情况
体现共享职能部门统一集中管理的原则
建立横向流程，加强各部门之间的协调和配合
流程的建立紧紧追随“以市场为导向，以客户为中心”的原则，同时注意满足内部客户的需求
建立自动的反馈系统，保证流程能不断地更新和改进