结果
经过再造，定货单和收货信息直接输入计算机系统并进行自动核对，货款支付处的人员不再接受发票，需要核对的数据减少到3项。

本讲座分以下主要内容
流程和流程管理
流程管理的地位
流程管理的基本理论
信息技术与流程管理

1.流程及流程管理
1.1组织结构与流程
（1）定义
组织结构：指企业内各构成要素以及它们之间的相互联系，描述了公司的框架体系。