內容
第一部分：平衡的系統
第二部分：如何管理組織整體策略？
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理系統建構？
第一部分：平衡的系統

平衡的系統觀點—長、短期並重
高成長組織在策略規劃時，同時強調長期和短期
願景與戰術 
領先與落後
學習(非財務)與財務
策略績效平衡卡The Balanced Scorecard
第二部分：如何管理組織整體策略
由上而下的一致性
方針管理

第三部分：平衡事業策略的衡量                與管理系統的建構
財務構面的衡量
顧客構面的衡量
內部作業流程構面的衡量
學習與成長構面的衡量
『策略績效平衡卡』衡量項目與策略的連結
『策略績效平衡卡』管理系統的建構