文档目录文档控制 ii组织结构 1物品机构 3库存结构 5客户管理 6客户管理概述 6销售、应收流程 7客户退货管理 10客户退货流程 10客户退货控制 10预测、计划、采购、应付管理 11预测流程 11预测数据 11主生产计划 11物料需求计划 11能力计划 12计划考核 12服务、备件管理 14成本管理 15