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目录 第一章 危机: 中国企业执行力严重缺失! 一 战略与绩效背离的疑问 1.战略雷同,绩效为何不同 2.仅有战略是不行的 二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失 1. 没有执行力就没有核心竞争力 2. 如何打造企业核心竞争力:提升执行力 三 商界领袖谈执行力 1.柳传志:执行力就是任用会执行的人 2.杰克?韦尔奇:执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 3.迈克尔?戴尔:执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行 四 国人的执行力症状 1.对执行的偏差缺乏敏感性,也不觉得重要 2.不注重细节,不追求完美 3.不会在自己范围内处理一切问题 4.对于公司的要求不能坚持,也不想坚持 五 执行没有借口:高效执行,拒绝借口 1.五种典型的借口 (1)他们决策时根本就没有征求我的意见,所以这不应当是我的责任 (2)这几个星期我很忙,我尽快做 (3)我们以前没有这么做过,这不是我们的做事方式 (4)我没有接受从事这项工作的培训 (5)我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头 2.借口和理由的区别 3.没有任何借口是执行力的表现 4.消除借口,领导是关键 第二章 执行力不佳的八个原因 一 管理者没有常抓不懈 1.提高管理者的执行表率作用 2.管理者在执行中应做到的几点 二 管理制度不严谨,朝令夕改 1.管理制度是什么 2.制度对执行的重要性 (1)用制度规范执行力的标准 (2)用制度统一员工与组织的执行力 (3)用制度建立一个执行力激励机制 3.管理制度不严谨对于执行的危害 三 制度本身不合理 1.制度不合理妨碍执行 2.制定合理制度的规则 (1)制度与实施过程的区别 (2)将工作规程文档化 (3)制度和实施的程序 (4)不要反复制定制度 (5)制度的制定和更新必须遵循相应程序 四 执行过程过于繁琐或囿于条款 1.执行过程繁琐对企业的危害 2.优化执行过程的利器——业务流程重组(BPR) (1)业务流程重组的基本理念 (2)业务流程重组的类型 (3)业务流程重组的基本原则 (4)业务流程重组的组成 五 缺乏将工作分解和汇总的好方法 1.工作分解的重要作用 2.制定工作分解结构(WBS)的方法 (1)类比法 (2)自上而下法 (3)自下而上法 (4)使用指导方针 六 没有人监督,也没有监督的方法 1.监督对于执行的作用 2.缺乏监督对执行的影响 3.监督控制的方式 4.监督结果的处理 七 培训中的浪费 1.培训资源浪费的原因 (1)企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度 (2)培训的目的不明确 (3)培训的计划性和系统性差 (4)错误选择参加培训的人员 (5)培训方法不当 (6)培训效果缺乏监督和评估 2.杜绝培训浪费的方案 (1)重新认识培训 (2)紧扣企业目标 (3)强化其他人力资源管理活动的支持 (4)选择正确的人参与培训 (5)监控培训结果 (6)利用公司内部培训资源 八 公司的企业文化没有形成凝聚力 1.企业文化的作用 2.如何培育执行力文化 (1)倡树理念 (2)专注细节 (3)过程与目标控制
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