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市场营销学
北京工业大学经济管理学院教授
博士
第一章 市场营销绪论
一、市场营销的内涵
从名人名言谈起
市场营销是如此基本，以至不能把它看成是一个单独的功能，……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。 ——彼德.杜拉克
在“业务如例行公事”的日子里，公司只要生产产品，积极推销和大量地广告投入就能成功。这被称为“营销”，这是一种“大街上的人”普遍的营销观点。但这种观点是一帖造成灾难的配方。 —Philip.Kotler
营销思想的基本变化，其模式应从追求销售发展到创造顾客。 —Philip.Kotler
一、市场营销的内涵
1、市场营销的定义
“市场营销”来自英文“Marketing”。在西方营销学的论著中，不同场合的Marketing有不同的含义。在学习过程中，我们不能把两种场合下的Marketing混为一谈；如何翻译下面的一句话：
Marketing is a science, is a behavior, is an art.
下面介绍几种有关Marketing的著名定义：
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