课程目标
通过讲解、讨论、练习、自我评估、案例分析和
团队活动等方式，帮助学员

提高以系统的方式解决工作中问题的能力
理解决策过程和基中的关键因素
学习实施决策和跟踪的实用技巧
学会运用有效的团队决策方法
学会技巧性地处理工作中的危机
课程内容
1    解决问题与决策——引论
决策的过程
程序化决策与非程序化决策
常规性决策与非创意性决策
分析问题的根源与确定决策的标准
探寻解决方案的有效方法与工具
推动决策的实施
提高群体决策的效果