精细化时代的管理：细节决定成败.ppt43简介开始
1. 现象
非现代企业制度的企业
国营化突出
缺乏危机感
管理断层
亟待初始化
学习型组织尚未形成
上海地铁一号线和二号线
三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。
出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。
一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
周恩来“亲自照料每棵树”
1971年10月10日埃塞俄比亚的塞拉西皇帝来访，周总理在事先检查宴会厅时发现布置的埃国三色国旗挂倒了。
“对于周恩来来说，任何大事都是‘从注意小事入手’这一格言，是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林。”
——尼克松
2. 根源
人们渴望一举成名、一夜暴富。
各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。
当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。
——北京师范大学管理学院李永瑞
“2.18分理论”
人的智商分为智力因素和非智力因素2大部分，从对人的一生的作用来分，智力因素占40%的权重；在智力因素的知识和技能对比中，我们认为知识占40%的权重；知识又分书本知识和社会知识，书本知识占40%的权重；书本知识能在实际生活中应用的又占40%的权重。
假设我们同意以上的权重的分配，那么，总平均85分的在校学生获得的总智商分数是：1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18（分）
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