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| 名称： 12小时哈佛管理学（推荐PDF145） |
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| 所属分类： 经营管理 |
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| 更新时间： 2007-1-23 10:58:00 |
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12小时哈佛管理学（推荐PDF145）简介开始
第一章 管理与管理者
每时每刻我们都在与管理以及管理者打交道。因为凡是协同工作的地方
就必然要管理。
那么，管理到底是何物？
为什么对于同一个组织，有的人能够管理“好”，而另外的人却无法实
现“有效的管理”？
什么样的人能够有效地管理一个组织？
现在如果给您一个有十亿资产的公司，您能管理“好”吗？您将如何管
理？
带着这些问题，我们一起来寻找答案。
一、管理之众说纷坛
虽然管理活动自古有之，但何为管理至今尚没有一个统一的认识。
美国管理学家赫伯特·A·西蒙（Herbert·A·Simon）认为：管理就是
决策。
美国学者小詹姆斯·H·唐奈利认为：管理就是由一个人或更多的人来协
调他人的活动，以便收到一个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
而美国著名学者丹尼尔·A·雷恩则认为：给管理下一个广义而切实际的
定义，可把它看成是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便于有效地获取、
分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
虽然不同专家学者从不同角度认识管理，但其必然有共同的基础。
为了说明这一问题，下面先看一个实例。革来特公司成立于1837 年，当
时公司只生产与经营家用生活品，如锅、盆等。共有两个生产作坊。1874 年
初，公司老板为安排1875 年的任务，首先他确定全年的目标销售额为500
万美元，为实现这一目标，他把全部任务下达给两个作坊，要求每个作坊实
现250 万美元，接着就是让采购人员决定采购等。然后销售部门及作坊据老
板的安排分别组织自己的日常工作。并且每天老板除了解决日常问题外，还
经常到各部门、各作坊检查、监督生产任务完成情况及产品质量状况，解决
人与人之间的矛盾、协调部门与作坊之间的关系，接受订货单位的订货⋯⋯
等。
从此，我们可以看到，企业的管理人员即管理者，决不仅仅是作“决策”，
他们还要安排计划；还要组织完成计划所需要的人力、物力条件；同时要协
调关系，检查监督计划执行情况，安排计划进度（如生产调度、资金调度等）。
所以，有理由认为：
1、管理是有一定组织目标的。
只有明确了目标，人们活动才有方向，才能在管理工作过程中协调他人
的活动来完成共同的目标。
2、管理要处理人际关系。
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