【摘  要】
本报告选取彩电、空调、冰箱三个行业为主要切入点，对家电业的背景、组织结构与管理模式、主要特点、业务流程等做了较为详细的分析，并结合本行业的特点探讨了IS在家电业中的规划要点，并从中展开去，对我国所有企业的普遍情况进行了一定的考察与讨论。报告中主要选取了多个企业进行案例讨论。报告中数据主要来自2000年—2003年。
【关键词】
家电行业 背景 组织结构 管理模式 行业特点 业务流程 IS规划
【目录】
第一章 前言……………………………………………………………4

第二章 家电业分类行业分析…………………………………………5
2.1 彩电业……………………………………………………………… 5
2.1.1 行业背景分析…………………………………………………………5
2.1.2 个案讨论………………………………………………………………16
2.1.3 组织结构与管理模式分析……………………………………………19
2.1.4 行业特点与关键业务流程分析………………………………………20
2.1.5 关键业务流程分析……………………………………………………22
2.2 空调业……………………………………………………………… 23
2.2.1 行业背景分析…………………………………………………………23
2.2.2 管理模式分析…………………………………………………………25
2.2.3 行业特点………………………………………………………………26
2.3 冰箱业……………………………………………………………… 27
2.3.1 行业发展现状…………………………………………………………27
2.3.2 行业特点………………………………………………………………28
2.3.3 行业整合………………………………………………………………28
2.3.4 行业走向………………………………………………………………30

第三章 家电行业总析…………………………………………………33
3.1 行业背景分析……………………………………………………… 33
3.1.1 家电行业发展概览……………………………………………………33
3.1.2 中国家电行业的优势分析……………………………………………34
3.1.3 中国家电行业的劣势分析……………………………………………35
3.1.4 我国家电行业在世界家电行业中的定位分析………………………35
3.1.5 家电企业纷纷转行 ………………………………………………… 36
3.1.6 家电企业流程再造蜕皮式变革解救成长之痛 …………………… 39
3.1.7家电企业销售渠道酝酿深度变革 …………………………………  41
3.1.8 家电营销新趋势：工业设计+市场细分 …………………………… 42
3.1.9 中国家电业战略缺失的教训 ……………………………………… 43
3.1.10日、美家电公司对华新攻略 …………………………………………