第一章　总　则
第二章　业主自治管理组织与物业管理企业
第三章　物业管理权的移交与物业维护管理
第四章　物业管理费用的筹集、管理与使用
第五章　法律责任
第六章　附　则

第一章　总　则
第一条　为规范城市住宅小区物业管理，保障住宅小区房屋及公共配套设施的正常使用，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，创建文明、安全、整洁、方便的居住环境，根据本市实际，制定本办法。
第二条　本市城区内的住宅小区物业管理适用本办法。
第三条　本办法所称住宅小区，是指本市城区内以住宅为主，并有相应配套共用设施设备的居住区。
本办法所称物业，是指已建成投入使用的住宅小区内各类房屋、建筑及附属设施、设备和相关场地。
本办法所称业主，是指物业的所有权人。
本办法所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。