客房部管理与服务技能培训(doc 12)-行业报告企业管理学习、参考资料下载

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名称：客房部管理与服务技能培训(doc 12)

所属分类：行业报告

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更新时间： 2008-6-30 8:49:10

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::客房部管理与服务技能培训(doc 12)电子书简介::

客房部管理与服务技能培训(doc 12)简介开始
客房部管理与服务技能培训
　　
　　第一节客房部岗位职责认知
　　培训对象酒店客房部全体员工
　　培训目的明确各自的岗位职责和工作内容，提高酒店客房服务质量
　　培训要点客房部各部门工作内容
　　客房部主要岗位职责
　　
　　一、客房部各部门工作内容
　　1.经理办公室
　　除客房部经理、经理助理各一名外，另有秘书一名，早、晚两班工作人员若干名。主要负责处理客房部日常行政事务工作。
　　2.棉织品组
　　设领班、副领班各一名，另有裁缝、棉织品及制服服务员若干名。主要负责酒店的棉织品
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