一、对谈判的若干认识
二、前人对沟通的理解
三、前人对沟通的理解
四、新时期谈判的新特点
五、本课程框架
    第一编    商务谈判原理
    第二编    商务谈判实务
    第三编    商务谈判艺术

对谈判的若干认识

1.谈判有术，既是一门科学，也一门艺术。
2.世界是一张谈判桌，人人都是谈判者。
3.谈判是一种风尚、能力与智慧。
4.谈判就像走钢丝，充满着刺激、悬念、满足感。既是一门科学（但不同于自然科学），也一门艺术。
5.谈判是实力与智慧的较量，学识与口才的较量，魅力与演技的较量；
6.谈判的目的不是输赢、单赢，而是双赢、多赢。
7.谈判有术。谈判能力可以通过修炼和培训来获得。
8.谈判的核心要义是合作的利己主义。
9.谈判是一种利益相关者的沟通行为。