一、知识的收集整理
二、知识的存储
三、知识的利用
四、知识产生价值的评价

     知识经济正在代替传统的工业经济。知识经济是建立在知识生产、分配和使用之上的经济，在此条件下，社会战略资源从资本转移到了知识，因此，对知识这一战略资源的管理就显得极为重要，尤其是对于企业来说，研究知识管理，充分利用知识创造经济效益，已成为企业进一步发展的关键。 　企业的信息管理与知识管理     十几年前，人们从传统的企业管理转到了企业的信息管理，当前的发展趋势是：企业正在从信息资源开发走向知识资源开发，从信息管理走向知识管理。企业的信息管理是将信息看成和资金、员工、厂房一样的生产能力要素，以电子数据化的形式收集、整理、管理企业的各种生产、销售、财务和库存等信息，帮助企业决策，实现企业目标。然而，如何由信息产生知识，即如何利用数据、信息取得知识，再利用知识取得更大的利润和效益，这就上升到一个新的更高层次。知识来自信息，它是通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来的。因此，企业的知识管理是一种对知识资源的管理，是运用集体的智慧通过对隐性知识和显性知识的系统开发和利用，来改善和提高部门组织的创新、反应能力、生产率和技能素质，实现信息技术和人的创造、创新能力的有机结合。所以说，企业的知识管理是信息管理的延伸和发展。