绩效管理(ppt115页)  部分目录：

1、绩效管理的相关概念介绍
2、绩效管理的推行前准备
3、KPI关键指标体系的建立
4、绩效管理的实施
5、绩效考核成功的原则

只有当您照顾好员工，员工才会照顾好您的顾客，进而照顾好您的利润！
人工成本
绩效管理——想说爱您不容易
绩效管理相关概念
绩效管理的理论基础
典型的人性假设理论
人性的假设