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绩效的定义 考核结果和行为的比较 绩效考评与绩效管理 绩效管理的定义 有关绩效管理需要强调 绩效管理 == 绩效考评 组织为什么需要绩效管理 组织需要注意的问题 绩效管理的流程 绩效管理中的角色 绩效管理基本程序 反馈阶段主管的责任 绩效改进的方法 查明产生差距的原因 绩效问题解决策略 绩效结果的应用
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