工 作 分 析
－原理与操作
工作分析(Job Analysis)
工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。
工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。

工作分析的原因
帮助组织察觉正在发生的变化
诊断组织潜在的弊端
为各项人力资源管理工作打基础
工作分析的时机
新组织建立时
新工作出现时
新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化时
工作分析的参与者
人力资源部门管理者(经理或专员)
工作承担者
工作承担者的上级主管
其他相关人员