绩效文化概念的提出
第一章 绩 效 文 化
“绩效文化”概念的提出
1）“绩效文化”概念的提出
在《辞海》中对“文化”的定义是：“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态、以及与之相适应的制度和组织机构。”埃德加•沙因（Elgar H.Schen）教授认为，文化由三个相互作用的因素构成：

（1）物质因素：代表可以观察到的组织结构和组织过程等；（2）支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；（3）基本的潜意识假定因素：包括潜意识的信仰、知觉、思想、感觉等。分析绩效管理整个体系，它即涉及了企业的组织结构和组织过程，又与企业的战略、目标、质量意识、指导哲学紧密相关，还从根本上影响企业成员的信仰、知觉、思想、感觉等潜意识，所以绩效管理已经构成了文化的基本特征。以前曾有学者提出过“绩效精神”的概念，但“绩效精神”只是“绩效文化”中的一个范畴，不能代表“绩效文化”的广泛内涵。