员工招聘与选拔

招聘选拔面临的挑战
伯乐常有，千里马不常有
工作表现与面试表现判若两人
录用的人员“水土不服”
人员流失过快
招聘成本过高
错误选才的代价
公司的业绩受影响
公司的形象受影响
员工的士气受影响
使竞争对手获利
使应聘者前途受影响
浪费大量招聘选拔成本
人力资源需求预测
影响人力资源需求的因素
企业外部环境因素
经济、政治、社会、法律、技术、文化
企业内部因素：
发展方向、产品结构、组织结构的变化
人力资源自身因素
人力资源需求预测方法
德尔菲法
回归预测法
比率分析法
散点分析法
生产函数模型法
劳动定额法
人力资源供给预测的方法
外部人力资源预测方法：查阅现有的资料；直接调查有关信息；对员工和应聘人员的分析。
内部人力资源供给预测方法：员工满意度与忠诚度分析；建立人力资源档案；接班人计划。
职位胜任特征分析
取得成功的因素：技术因素与非技术因素

核心胜任力与工作风格

关键事件法

胜任能力轮廓图
招聘策略
了解人才市场供给情况
分析求职者选择工作的动机
掌握竞争对手的情报，包括招聘对象、条件、方法、网站、薪水、福利、用人政策、招聘顾问等