沟通技巧和培训讲义(doc 79)简介开始
课程重点: 一、 成功者的三大特质: 二、 1、借用成功者的经验,是让自己快速成长与迈向成功的最佳方法。 2、虚荣心是阻碍个人迈向成功的最大障碍。 3、归零心态可以使人获得更多的资源与社会资源。
三、 成功者的六大习惯: 1、良好的生活习惯(仪表与生活起居,整齐清洁是重点)。 2、良好的工作习惯。(尊重与谦虚和同理心是重点)。 3、良好的人际关系习惯。(情绪管理与同理心是重点) 4、良好的守时习惯。(浪费自己的时间是自杀,浪费别人的时间是谋杀)。 5、良好的守信习惯。(做人做事言行举止不要爽言与轻信)。 6、良好的同理心习惯。(同理心就像回音谷,是一切事物成败的总结。)
课程要义: 四、 学习定义: 1、听了不代表听懂,听懂不代表会做,会做不代表做对,做对不代表做的最好,还要继续加油。 2、听话、顺人意、学习,是在社会上生存的首要条件;不断地学 习,是让自己不被社会快速淘汰的唯一方法。 3、凡做事要不断的确认CONFIRM与追踪RECONFIRM,直到工作事件或者工作完成为止。
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