1.為什麼你需要培訓？
2.培訓需求在那裡？
3.培訓需求的內容
4.診斷培訓需求的五種方法

案例:江主任的煩惱
研發部門的江正文來公司三年多，由於技術開發工作表現優越，今年初經上級提拔為研發課主任。由於他一向工作勤奮、積極付出，因此頗得上級賞識。然而當他擔任研發主任兩個月後，卻發現工作負荷加重，讓他最感困擾的是不知道如何去帶領下屬完成工作，因為他雖然設定目標，但缺乏與部屬溝通，且無法依照下屬能力指派工作。因此，他發現用自己以往做事的方式來帶領部屬，已行不通了，他應該怎麼辦呢？

請探討下列問題：
為什麼新上任的江主任在管理上會遇到困難呢？
要如何解決此問題？
案例分析
江主任在管理上遇到困難之原因分析
1.升任為主管的能力與心態要求有所不同，必須透過培訓學習，建立新的能力。
2.需求之能力心態包括：

案例對策
1.江主任要能意識到培訓需求，並且訂出培訓計劃，加速學習。
2.江主任要多花時間了解員工之長處與心態，透過溝通，影響員工對工作的積極心態。
3.改變自己認知，不能用以往作法與角度，而要學會主管角色定位。