1.1 人力资源管理与竞争优势
1.1.1 人力资源管理目标
1.1.2 人力资源管理的战略职能和经营职能
1.2 当前人力资源管理的环境
1.2.1 经济和就业的变化
1.2.2 教育和培训
1.2.3 企业重组
1.2.4 人口特征和多样性
1.2.5 工作与家庭统筹兼顾的新难题
1.3 人力资源管理的任务
1.3.1 人力资源规划和分析
1.3.2 平等就业机会原则
1.3.3 聘任员工
1.3.4 从事人力资源开发
1.3.5 报酬和福利
1.3.6 员工与劳资关系
1.4 人力资源管理部门的组建
1.4.1 人力资源管理成本
1.4.2 人力资源管理劳务的外购
1.5 企业战略与人力资源规划
1.5.1 劳动力构成和工作模式
1.5.2 政府的影响
1.5.3 经济状况
1.5.4 地理因素和竞争程度
1.6 职务与人员的内部性分析
1.6.1 职务审核
1.6.2 技能审核
1.7 人力资源供求预测
1.7.1 预测人力资源的需要（需求）

在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。企业要想生存和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而人力资源正是提供这些产品和服务的要素之一，有时甚至是唯一的要素。人力资源不仅是企业中最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。近年来，高层管理者之所以日益重视人力资源的战略地位，其根本原因就在于，对人力资源的有效利用是企业在国内外保持竞争优势的必要条件。人力资源管理的根本任务，就是在企业内部设计各种有关的正规制度，使之有利于充分发