1.为什么要做工作分析
2.什么是工作分析
3.工作分析的过程和方法
4.《职位说明书》的撰写（示例）
 
Ø任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。
Ø岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。
Ø职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样