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| 名称： TQM--全面质量管理（PPT 117 |
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| 所属分类： TQM全面质量 |
| 下载要求： 10学币或VIP (学币和VIP购买说明) |
| 总计下载： 次 |
| 文件大小： 725 KB |
| 更新时间： 2007-7-20 10:32:00 |
| TQM--全面质量管理（PPT 117下载地址 |
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| ::TQM--全面质量管理（PPT 117电子书简介:: |
TQM--全面质量管理（PPT 117简介开始
課程涵蓋內容
Ø 全面品質的發展
Ø 全面品質定義與核心價值觀
Ø 全面品質之重要關鍵因素
Ø 全面品質之內容與運作架構
Ø 服務之特性
Ø 顧客滿意的品質
Ø 服務品質的訂定與建置
Ø 顧客抱怨處理協調機制
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