第1章 认知教育

Ø        班组长的定义

Ø        班组在企业中的地位和作用

Ø        班组长的素质和要求

Ø        管理的原则和要义

Ø        管理者的基本要求

Ø        新官如何上任

1           班组长的定义

1.1定义

班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车产主管批准产生。班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。

（１）     班组长的使命

　班组长的使命是：为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。

（２）         班组长的任务

l           指挥工作。即保质保量完成具体的工作（产品及服务的提供）。

l             领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。

（１）（２）必须同时进行，连续不断地努力实现。

（３）     班组长应有的精神准备

l           具有发现问题的意识；　

l           经常留意革新的挑战性；

l           具有不被既定观念约束的柔软性；

l           基于高敏度的信息管理下的先见性；

l           根据三现主义（现场、现物、现实）觖决问题；

l           具有与其他人一起运营组织的影响力；

l           具有高度的专业知识和敬业精神；

l           一定的社会知识和被人信赖的人品。

1．      2自我角色的认知

（１）     对企业来说

班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。

（２）     对主管人员来说

班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。

（３）     对作业员工来说

班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。

（４）     对班组长来说