一、什么是生产运作 管理
(一)企业组织内部的职能
（二）生产与运作系统
（三）生产与运作管理的目标、任务和内容
二、生产运作管理在企业管理中的地位和作用
（一）从企业的经营活动看
（二）从企业的的管理系统看
(三)从战略管理的角度看
三、现代生产与运作管理的特征
（一）生产管理范围大为扩展，生产经营一体化趋势明显
（二）提高生产系统的柔性，以适应多品种生产
（三）广泛应用现代科技成果，不断革新管理方法和手段
（四）建立自学习、自适应和不断自我完善的成长机制
四、生产运作战略
(一)市场竞争战略与生产运作战略
(二)生产运作战略的内容