一、营运管理
二、生产
三、精益、软件化的现代组织 / 公司
四、O M发展简史
五、作业排序
六、四种生产流程结构
七、项目管理
八、资源优化
九、优化情况归纳
十、世界三大质量奖
十一、中国质量管理奖评审程序
十二、中小企业全国质量管理奖

A：算料、时间、效率、成本、产能  (Q,C,D,F)
M：将找到的好方法，标准化，并进行控制，严格执行(企业信息化管理ERP) (Q,C,D,F)
G：形成氛围，保证按标准执行，让上述做法与企业文化配合，设计互相配合的有关制度，形成管理体系，并进行不断的自我改善(Q,C,D,F)