工作角色
客户服务
了解客户的生意目标
知悉客户的产品，市场及消费者
代表广告公司面对客户
代表客户沟通广告公司
同客户接洽，在每一个重要环节征求客户同意
一个行政管理人员，协调人员，小组领袖的角色
策略企划
了解消费者同市场，同品牌的关系
认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生意的目标
为广告确定一个积极高效的角色
发展广告战略和创意简报（CREATIVE BRIEF）
沟通并激发创意人员的灵感
广告效果测定
企划原则
1、常识，逻辑和直感
2、对市场和消费者的了解
3、是树立品牌形象，而非销售产品
4、团队合作

最重要的一点：一开始便投入进去
企划工具
消费者定性调查会
街头拦截访问
专家论述分析（人类学家、社会学家、历史学家）
大众媒体分析（报刊杂志、电视）
目标文化的人文特征分析