专题一、企业信用风险与应收账款管理

1 ：企业经营危机形成与症状；

2 ：三角债务的防范与解套；

3 ：生意往来信用调查的时机要点；

4 ：企业信用评等制度与操作；

5 ：应收帐款的特质及债权；

6 ：应付债权管理七大原则；

7 ：异常收款处理之技巧；

8 ：讨债的策略与手段；

9 ：讨债艺术与具体执行方法；

专题二、有效收款管理与呆账催收技巧

1 ：有效收款管理的策略

2 ：造成收款不良的原因探讨

3 ： 100% 货款回收的配合条件

4 ：收款前的准备行动

5 ：收款时应有的五种应对要领

6 ：如何有效对付顾客的迟延付款

7 ：注意顾客信用亮起红灯的各种信号

8 ：如何有效处理不良债权的十种催收方法和步骤

专题三、呆账预防管理

1 ：克服“催款恐惧症”的七种方法

2 ：建立催款作业体系的八个要领

3 ：有效收集顾客情报的要领

4 ：掌握和评估信用的重点内容

5 ：认清客户经营恶化、倒闭破产前的异兆