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第二天
创造并获取价值: 品牌建设与定价
精制产品和服务 打造成功的品牌 管理品牌体系 基于价值的定价 产品线的定价 精制产品和服务 品牌力量的基础 能解决目标客户问题的产品和服务 ——可口可乐:消费者需要冰凉解渴的饮料 相信产品或服务对价值的承诺 ——可口可乐始终如一 品牌知名度,不加提示也可记起该品牌及其相关的正面形象 ——可口可乐无处不在
赢得消费者的产品 能解决矛盾的产品 不打皱的卡其布短裤——多克斯裤装系列 一种具有棉布的舒适性和透气性且能防水的纺织品——Goretex 一种兼具轿车的宽敞性及赛车性能的汽车——宝马汽车 一种不含脂肪且热量只有普通甜饼一半的甜饼——宝洁的Olean 了解产品或服务 差异化的产品线 ——马里奥特:集市式旅店,庭院式旅店,马里奥特 酒店,以及马里奥特候爵式酒店 标准产品+差异 ——包装的差异(Pringles) ——形象的差异(可口可乐vs百事可乐) ——口味或款式的差异(Tostitos带有ChiChi的调味料: 宜家的斯堪的那维亚风格的办公家具:iMac机)
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