项目研究背景

随着2004年4月OK便利店的广州第一家旗舰店的开张，广州便利店行业的竞争更加激烈。

广州城市生活的高速发展和独特的市场环境为便利店带来了广阔的市场空间。广州人均GDP快速增长，2003年已经超过了五千美元。据权威报道人均GDP超过三千美元的国家，便利店就会有很大的发展。人流的密度对便利店的发展有着重要影响。在东亚，像日本、台湾、香港等人口密集的国家地区，便利店发展迅速。而广州作为中国沿海经济发达、人口密集的地区就为便利店的发展提供基础。

以人均拥有量来计算，香港平均约1万人拥有一家便利店、日本3500人拥有一家、台湾2000人拥有一家。人均GDP已超过5000美元的广州目前约3-4万人才拥有一家便利店（目前共有7-11、OK、可的、快客、中旗、快捷、喜市多等300多间连锁便利店）。照理说，广州市便利店经营不应该处于亏损的现状。但据广东省连锁经营协会副秘书长王文锐介绍，亏损严重的am-pm和“倍顺”均已撤出广州市场，“可的”去年1月9日首店开业以来，目前共有17家连锁店，全年总亏损约200万元；“OK”自2002年10月获得营业执照以来，亏损额比可的还高。惟一号称没有亏损的是在广州市开得最长时间和最多店铺的7-11便利店。AC尼尔森市场研究公司公布了最新的广州零售业态发展数据。数据表明，广州的大卖场、超市、便利店在2003年店铺数量增长43%，但平均单店的销售额下降17%。   

OK便利店作为全球第二大的便利店于2002年11月进入广州， 定位于“新一代便利店”。以其独具特色的食品饮料、优良的服务和一流的物流系统，OK便利店实现单店销售额8000多元/天，远超过7-11。这使其成为发展最迅速的便利店之一。

        OK便利店进入到广州，面对机遇，同时也面对威胁，在接踵而来的激烈竞争OK取胜的优势何在，如何能从丛林中杀出路来就看他是否采取正确的策略。我们的调查就在这个基础上展开的。