第一阶段动力

    从来没有人说过销售是件容易的事。只有努力工作、坚持不懈，才能做好它，才能获得成功。被拒绝和运气不佳是这一行的家常便饭。这就是为什么动力是销售成功最重要的因素。

    有一句老话说：“生活就像一块磨刀石，它既能把你的意志磨掉，也能把你磨亮．”你可以因为遭拒绝和不顺而变得意志消沉；也可以面对困难，把它看作机会和挑战，鞭策你前进，使你获得更大的成功。

    为什么两个天资和能力差不多的销售员往往不能取得相同的业绩?为什么有的人，不管他是卖产品还是提供服务，卖纸夹还是卖机器，总能从拒绝、失败和困境中走出?这些“成功人士”有什么共同之处?

    我们把这些人之间最大的共同点用一个词概括，那就是：态度，对你工作的态度，对你公司的态度，对你产品的态度，对你客户的态度。哈佛商学院的一项研究表明，销售成功的关键因素有四个：信息、智力、技巧和态度。这项研究发现：上述因素按照重要性排列，信息、智力、技巧加起来只占销售成功的70％，态度竟占93％!不妨问问自己，我们的态度能不能成为使我们销售、工作、生活成功的那93％?

    积极的态度对销售至关重要。一个潜在的客户是销售人员态度和期望值的一面镜子。如果销售人员认为该潜在客户不会购买，她就会对这位潜在客户产生疑虑并对其不报什么希望。下面的几个要点有助于你建立坚定的信念和积极的态度。