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| 名称： 业务员培训教程（推荐PDF153） |
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| 所属分类： 营销培训 |
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| 文件大小： 1724 KB |
| 更新时间： 2007-6-17 17:01:00 |
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业务员培训教程（推荐PDF153）简介开始
销售是什么
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。本
篇过后，关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的
过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或
者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易
增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方
便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果
是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望
遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。
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