1.明确给客户打电话销售 的目的
2.明确打电话的目标
3.为了达到目标所必须提问的问题
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备
5.设想电话销售 中可能出现的事情并做好准备
6.所需资料的准备
7.态度上也要做好准备

电话前的准备: 电话销售 前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售 前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面：     1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。