电话营销促成技巧培训资料(doc 12)简介开始
1 电话营销 不确定成交法 2 典型故事成交法 3 对比成交法 4 直接促成法 5 假设成交法 6 二选一成交法 7 电话营销 危机成交法 8 以退为进成交法 9 替客户拿主意成交法 10 最后期限成交法 11 手续简单成交法 12 电话营销 展望未来成交法 13 少量试用成交法 14 坦诚成交法 15 3F成交法 16 “最后一个问题”成交法 17 强化信心成交法 18 绝地反击成交法
促成技巧1 不确定成交法 电话营销 人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。 A、 “嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月了。” B、 “每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季,我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。” C、 “您刚才提到的这款电脑型号,是目前最畅销的品种,几乎每三天我们就要进一批新货,我们仓库里可能没有存货了,我先打个电话查询一下。” 促成技巧2 典型故事成交法 在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后,连续16年蝉联“日本第一”,她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事
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