大客户销售失误分析及防范(doc 11)简介开始
1. 不能真正倾听 2. 急于介绍产品 3. 臆想客户需求 4. 过早涉及价 5. 客户总是 对的 6. 没有预算的概念 7. 不能有效影响决策者 8. 无谓的闲谈 9. 没有下一步的行动安排 10. 忽视客户差异
大客户销售 素以复杂度高而影响因素众多而著称。但除去大量客观因素,大客户销售的主观成功因素其实也很简单:取决于sales的态度和销售技巧。在此,总结了部分销售中的失误,以供参考。 1. 不能真正倾听 销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安,或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。所以,倾听在销售中很容易被忽略。过多的陈述一方面容易引起客户的反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失,透露不应 大客户销售失误分析及防范(doc 11)简介结束,下载后阅读全部内容 |