一、引 言
二、消费者我 能帮你做点什么？
三、品牌你自己
1、找出产品或者服务的独特点
2、改变或者改进产品和服务
3、如果产品不能改变

在我们前面的35讲里，我们用不同的笔墨描述和表现了如何做好市场营销，从管理和营销的角度，从服务和调研的技巧，从制造商、中间渠道和消费者的利益 等方方面面对营销进行分析和阐述。但我们回过头来，营销最根本的还是消费者需求 ，如果这个条件不满足，所有的技巧、所有的过程都是徒然。我们现在通过一个真实的故事，回过头来问问自己：消费者，我能帮你做点什么？
作为一个普通的消费者，不管是走路、吃饭还是外出，我每天要面对无数优秀、低劣广告的轰炸，这些来自电视的、路牌的、信件的广告铺天盖地的影响着我。不过，我很少相信广告，但我相信品牌。对，消费者对 广告没有信心，但对品牌有信心。提起电脑，国产的，买联想没错；提起扫描仪，买microtek是对的；提起洗发水，保洁公司的产品绝对可以信赖。这就是品牌的power!好，不管是制造商还是中间商，我们再问问自己：我们朔造