一、营业员的仪表
二、具备全面的商品知识
三、如何与顾客沟通技巧
四、营业员的语言艺术
五、销售方法与技巧 
六、如何提高你的服务水平
七、做一名优秀的营业员

规范的仪容仪表
施展微笑服务的魅力
得体的服务姿势
充分了解店内的商品
掌握一定的维修技巧
掌握商品的展示技术
尽力减少商店的损失