促销工作管理手册(doc23)部分目录：

1． 促销计划的规定
2． 促销工作的要点
3       公司内部的销售促进活动
4． 潜在顾客资料卡的制作与活用
5． 支援经销商的基本观念
6． 支援经销商的效果及注意事项
7． 渠道推销员的任务

10．    渠道推销员市场调查的注意事项
11．    处理顾客不满的程序
12．    购买心理与店铺的促销机能
13．    招牌

5． 支援经销商的基本观念
（1） 厂家在支援经销商时基本观念不能发生错误
① 是否能和经销商保持良好的关系，其根本问题在于厂家的观念。
② 厂家与经销商通力合作、促进完成的销售。以这种合作精神站在一起的观点支援经销商，才是正确的基本观念。
③ 只是站在管理的立场对待经销商，并不能使经销商进步。
④ 自己强迫经销商推行政策，非但不能收到预期的效果，甚至会导致彼此间关系的恶化。
⑤ 厂家绝对不可自私。
⑥ 不尽力支持经销商，就不可能有好的业绩出现。因此应努力支援经销商。而且无论发生任何情况，绝不可将责任推给经销商，而应由自己承担。
（2） 厂家应实施的事项
① 要明确地宣布公司的方针。
② 销售时，要考虑到经销商的立场才能获得利润。
③ 要让经销商有自主权，促进经销商的自觉。
④ 不要让经销商为难。
⑤ 在景气好的时候，就应该加强管理。
⑥ 在言谈上不可干涉经销商。
⑦ 要在经营与销售方面指导经销商。
⑧ 要让经销商产生积极的销售欲。
⑨ 与经销商间要互相了解。