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| 名称： 大客户开发策略与销售管理技巧培训资料(pdf 233) |
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| 所属分类： 客户管理 |
| 下载要求： 10学币或VIP (学币和VIP购买说明) |
| 总计下载： 次 |
| 文件大小： 1615 KB |
| 更新时间： 2007-11-29 10:43:45 |
| 大客户开发策略与销售管理技巧培训资料(pdf 233)下载地址 |
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| ::大客户开发策略与销售管理技巧培训资料(pdf 233)电子书简介:: |
大客户开发策略与销售管理技巧培训资料(pdf 233)简介开始
一、深度认识朋友
二、企业营运现实
三、当前企业经营的挑战
四、竞争大未来
五、思考与讨论
六、适者生存
七、PETER F.DRUCKER顾客服务黄金三问
八、顾客购买决定八大阶段
九、业务推广八大阶段
十、何谓大客户
十一、组织购买与个人消费之区别
十二、大客户销售与一般销售之异
十三、大客户销售与一般销售之同
十四、采购中心
十五、错误的沟通方式
十六、沟通的目的
十七、成人沟通特性
十八、沟通常见的障碍
十九、沟通与表达方式
二十、沟通的心法
二十一、提升沟通效能的必备能力
二十二、认识沟通的语言
二十三、口语表达的三要与三不要
二十四、评估沟通的成效
二十五、大客户销售访前准备工作
二十六、SWOT分析
二十七、掌握六大变化力量
二十八、初步接触注意工作
二十九、强化需求问句基本型
三十、分辨问句类型
三十一、集中焦点的问话用句
三十二、专业问话技巧模拟演练
三十三、销售谈判的正确观念
三十四、谈判的基本要件
三十五、业务人员面对谈判的正确心态
三十六、如何作谈判前准备
三十七、如何提升谈判成效
三十八、提高顾客关系的因素
三十九、客户关系价值
四十、了解销售成本
四十一、认识高价值客户
四十二、处理客户投诉
四十三、忠诚度的重要
四十四、面对老客户技巧
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