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| 名称： 电话营销ABC |
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| 所属分类： 电话营销 |
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| 文件大小： 642 KB |
| 更新时间： 2007-8-3 18:54:00 |
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电话营销ABC简介开始
电话营销ABC
在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在
越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，
及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、
省力、省钱，并能快速获利。
数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定
要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客
未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们
总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼
火的现象也得以避免。近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客
户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟
通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪
也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富
余的看书机会。这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把
他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我
探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的
感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增
值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？
陌生市场的开拓
在正式电话营销启动前，我们必须对电话
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