电话营销技巧与实例
电话营销的特性
电话营销靠声音传递信息

营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣

电话营销是一种你来我往的过程

电话营销是感性而非全然理性的销售

电话营销的目标设定
电话营销的目标设定

主要目标

次要目标
电话营销的目标设定
电话营销的目标设定
电话营销的目标设定
电话营销的事前规划工作
Pre-Call Planning

电话营销基本训练
开场白

接通Key Man

有效询问

重新整理客户之回答

推销服务的功能及利益点
电话营售基本训练
尝试性成交

正式成交

异议处理

有效结束电话

后续追踪电话