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名称：以顾客为中心进行市场营销管理

所属分类：销售管理

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更新时间： 2006-7-15 18:04:00

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::以顾客为中心进行市场营销管理电子书简介::

以顾客为中心进行市场营销管理简介开始
第五章：以顾客为中心进行市场营销管理
主要内容：
顾客价值与顾客满意
维系顾客
核心竞争力
市场营销管理过程
第五章：以顾客为中心进行市场营销管理
学习目的与要求：
掌握顾客价值、顾客满意、核心竞争力的概念。
掌握与顾客关系的五种类型
掌握构成核心竞争力的要素
了解市场营销管理的过程。
一句口号
顾
客
是
上
帝

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