| 一、 |
如何下载精品资料网学习资料？ |
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1、首先注册一个用户名，【开始新用户注册】
2、支付相应费用升级为VIP会员，【查看收费说明】
3、付款完成后5分钟内立即可以开始下载学习资料。 |
| 二、 |
怎么付款？ |
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1、通过网银在线支付（您的银行卡需要办理了网上交易功能。）
2、到银行营业厅办理转帐
3、在提款机自助转帐（提款机只支持同行转帐，如：工行提款机只能往工行卡转帐，不可以往农行，建行等转帐。） |
| 三、 |
银行汇款怎么判断是我的汇款？ |
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通过银行营业厅或提款机转帐，转帐完成后需要通知我们。您汇款后将您在什么时间，汇款多少金额在我们哪个银行卡上，您在我们网站注册的用户名，通过手机短信、电话、QQ、Email等方式通知我们，我们收到您的通知在5分钟可以升级您的下载权限。（通过时间，金额，转入银行，注册用户名可以判断是您的汇款）。转帐立即可以到帐。请保留银行回单，如在未能查询到款，请提交银行转帐回单与我们确认。 |
| 四、 |
学币会员、VIP会员、企业VIP 有什么区别？ |
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精品资料网学币会员，一般VIP和企业VIP是下载文件权限上的区别，没有会员身份的区别。
1、学币会员指不限制时间，下载所有的电子资料或视频讲座，在下载总数量上有限制。
2、VIP会员指在有效期内可以下载所有的电子版资料，但不可以下载视频讲座，下载数量不受限制。
3、企业VIP指可以在有效期内下载所有的电子版资料和视频讲座，下载数量不受限制。 |
| 五、 |
我需要某个资料我自己找不到怎么办？ |
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我们提供高品质的资料，同时提供最好的售前售后服务，您有找不到的资料我们会在第一时间为您查找推荐，然后将文件下载网址发送给您。
您找不到的资料与我们联系：(服务时段:8:10-12:00 14:10-18:00 17:00-23:00)
、【QQ:421081694】【Email：hjw2008888@yahoo.com.cn 】 |
| 六、 |
网站有哪些内容是否值得我购买？ |
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1、我们花数年的时间,耗费大量人力整合有:大、中、小企业包括各行业所有管理层的管理知识、
管理工具、管理程序、案例、模板、智慧和经验.是提升公司企业核心竟争力,规范企业管理,
提升个人能力和工作效率和品质的最好知识库。这些资料大部分来自公司企业实践案例、
从事企业管理老师、管理培训机构，高等院校。有很强的实用价值和有一定的权威性。
2、同时提供最好的售前售后服务，您有找不到的资料我们会在第一时间为您查找推荐。
3、截止07年6月电子版资料数量达6万多份，视频讲座4千多集。平均每月还将更新资料 2000份，
视频讲座60集。
4、在国内同行网站中，资料数量，资料品质，服务质量，用户好评都位居前矛。 |
| 七、 |
我付款后能下载到文件，会被骗么？ |
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网站公布众多联系方式，数位客服员7*12小时为您服务。(骗子网站是没有长时间客服在线)
网站已经拥有数十万忠诚度较高的VIP会员，形成一个口碑很好的行业品牌。
(造就一个品牌是很艰辛的，我们不会应小失大。)
您任意指定一个文件，我们可以在QQ里面远程演示您看资料的真实性。也可以查看右边Falsh下载演示 |
| 八、 |
怎么查看我的VIP有效期、消费明细和修改我的个人信息、修改登陆密码？ |
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1、登陆网站后在会员管理中心可以看到有“剩余天数”，这个就是您的VIP可以使用的时间。
2、在会员管理中心打开“查看学币明细”，在这里有您下载资料消费的详细记录。
3、在会员管理中心打开“修改密码”，在这里可以修改您的登陆密码。
点击查看Falsh全程视频演示 |
| 九、 |
我原来是包月或一般VIP可以升级为企业VIP么？ |
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1、包月VIP在7天内升级一年VIP支付差价后有效期从升级当天开始计算。
2、半年VIP在10天内升级一年VIP支付差价后有效期从升级当天开始计算。
3、一年VIP在15天内升级企业VIP支付差价后有效期从升级当天开始计算。
例如：7月1日购买包月VIP，7月5日升级为企业VIP一年，您支付差价600元，从7月5日开始计算使用366天 |
| 十、 |
视频讲座常见问题 |
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1、为达到最好的下载速度，建议安装快车(FlashGet) 或 下载安装迅雷下载视频讲座
2、视频讲座采用FTP下载地址，需要关闭防火墙才可以下载成功。
3、视频讲座格式一般为：rmvb rm avi 建议安装暴风影音播放器播放视频讲座。 |
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| 十一 |
我下载资料前怎么知道文件是什么格式和内容有多少？ |
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精品资料网下载的电子版资料格式是doc ppt pdf。大部分资料标明了资料格式和页码。
比如“中小企业规范化管理解决方案（DOC195）”这个文件是word内容有195页。其他类似算法。 |
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